亚马逊云科技前沿人工智能工程与服务副总裁弗朗西斯卡 · 巴斯克斯透露，公司将为此项目提供 10 亿美元的初始资金，并计划分期派遣 5 至 6 个工程师团队进入客户公司，每个团队的现场服务期为 45 天。

巴斯克斯在宣布此消息前表示：“许多客户都期望我们能提供支持，帮助他们在各自的业务流程中集成和应用智能体。” 这些常驻客户现场的工程师将具备全面的业务知识，能够直接融入客户团队，促进客户内部的跨部门协作，编写可用于生产环境的代码，并确保人工智能模型能够带来切实的商业价值。

在这一领域，亚马逊的入局相对较晚。Palantir 多年前就已建立类似的现场工程团队，而 Salesforce、Anthropic 和谷歌云等公司也推出了类似的服务。

当前，人工智能行业正经历快速扩张，尽管许多科技公司都在进行裁员，但现场工程师相关业务却成为行业内为数不多的增长领域。Box 公司首席执行官艾伦 · 列维在 5 月份的领英发文中指出，现场工程师“即将成为科技行业中最具需求潜力的职位之一”。领英早些时候的一份报告预测，在 2023 年至 2025 年期间，对现场工程师及相关职位的需求将激增 42 倍。

亚马逊云科技表示，新部门的员工规模将达到数千人，但未透露具体数字。新部门的岗位人员一部分将通过外部招聘填补，另一部分则从公司内部进行岗位调动。自去年 10 月以来，亚马逊已累计裁撤了超过 3 万名企业岗位员工。

此次新部门的发布是亚马逊在华盛顿举行的为期两天的客户峰会的重要组成部分。在此峰会期间，亚马逊预计还将公布多项与政务云相关的新产品信息。

巴斯克斯强调，衡量该新部门成功与否的关键标准在于客户能够利用亚马逊现场工程师的帮助，在更短的时间内开发新产品和掌握新技术。“我们的目标是确保客户能够在远短于传统项目合作周期的时限内，实现实际的商业价值。”

亚马逊透露，首批合作的客户包括美国国家篮球协会（NBA）以及电子企业理光。