京东宣布，用户现在可以通过元宝应用程序，以自然语言的方式查询商品信息，例如询问具体型号、比较产品参数，或是查找特定价格范围内的商品。元宝将整合行业权威信息与京东的商品数据，并以商品卡片的形式呈现，用户只需点击卡片，便可直接跳转至京东购物小程序进行购买。这一整合使得用户在对话界面内即可完成从信息查询到最终下单的全流程，无需退出对话或手动复制搜索内容，极大地提升了购物的便捷性。

此外，京东的AI智能体还通过A2A（Agent to Agent）技术，已与华为小艺、OPPO小布、荣耀YOYO等多个主流手机厂商的智能助手实现了对接。这意味着用户可以在这些手机的原生智能助手内，直接通过京东AI Agent表达购物意向、获取商品详情，并由京东的完善服务体系提供支持，从而形成一个从识别用户需求到提供服务保障的完整体验链条。